Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Zanova collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site ou de vos achats.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

nom et prénom
adresse postale
adresse e-mail
numéro de téléphone
informations de commande
informations de paiement via nos prestataires sécurisés
données de navigation et cookies

2. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour:

traiter et expédier votre commande
assurer le suivi client
répondre à vos demandes
améliorer votre expérience sur le site
envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

3. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités via des solutions sécurisées. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires complètes.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment:

prestataires de paiement
prestataires logistiques
outils techniques nécessaires à la gestion du site

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, au respect des obligations légales, ainsi qu’à la gestion de la relation client.