Politique d’expédition
Chez Zanova, nous faisons le maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Préparation de la commande
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination et les conditions logistiques.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité, de jours fériés ou en cas d’imprévu logistique.
3. Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est transmis par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment de la validation de la commande.
5. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, Zanova ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
6. Retard de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté, nous ferons notre possible pour vous accompagner et vous informer de la situation.